Monat: Februar 2017

Kundenbindung mit einer Business App

Kundengewinnung ist bekanntlich zeit- und kostenintensiv, aber auch die Kundenbindung sollten Sie nicht unterschätzen. Zufriedene Kunden sind in der Regel Wiederholungstäter. Instrumente für die Kundenbindung gibt es einige mit mehr oder weniger Vorteilen für den Kunden. In erster Linie soll es hier um die Kundennähe gehen. Früher und heute Im Vergleich heute und vor über 10 Jahren verhält sich der Kunde ganz anders. Der Käufer ist mobil. Informationsquellen gibt es reichlich und man kann leicht den Überblick verlieren. Es macht auch keinen Unterschied an welchem Ort und zu welcher Zeit ein User mit einem Unternehmen in Berührung kommt. Touchpoints à… Read More

Wichtige Gründe für eine professionelle Website

Image Der eigene Webauftritt ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens nach außen. Auch bei einer Website zählt der erste Eindruck! Bei einer schlecht gestalteten Seite kommt der Besucher nicht wieder und kann somit auch nicht zum Kunden werden. Eine professionelle Website poliert Ihr Firmen-Image auf und man spricht positiv über Ihr Unternehmen. Informationen Potenzielle Kunden suchen bei Google nach Produkten und Dienstleistungen. Oder sie wollen sich einfach nur ein Bild über Sie machen. Kann man Ihnen vertrauen? Hier kommt auch wieder der erste Eindruck ins Spiel. Sie sollten daher bei Google gefunden werden! Klartext nicht auf Seite 10, sondern auf Seite… Read More

Trends im Marketing 2017 für kleine Unternehmer– Das sollten Sie nicht verpassen!

Die Herausforderungen im digitalen Zeitalter nehmen von Jahr zu Jahr zu. Auch Gründer und kleine Unternehmen müssen sich mit neuen Marketingtrends beschäftigen. Wer keine eigene Marketingabteilung hat, der sollte sich hier professionelle Hilfe suchen! Immer mehr Kontaktpunkte (Touchpoints) Durch die Digitalisierung gibt es immer mehr Kontaktpunkte mit denen Ihr Unternehmen mit potenziellen Kunden in Berührung kommt. Ein Kontaktpunkt ist die Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden z.B. Kundengespräch, Website, Facebook Service-Seite. Viele Inhalte (Content) sind heutzutage, ähnlich wie Termine, heute aktuell und morgen schon veraltet. Die Kunden sind in der heutigen Zeit mobil und wünschen eine zeitnahe Information bzw. Kommunikation in… Read More